安盛天平荣获2018年亚洲保险奖¡°中国年度数字化保险创新奖¡±

  近日£¬由¡¶亚洲银行与财经¡·(Asian Banking and Finance)¡¢亚洲保险杂志£¨Insurance Asia magazines£©举办的亚洲银行和保险?#20445;¨ABF and IA Awards£©评选结果在新加坡揭晓£¬安盛天平凭借理赔创新方面的卓?#22870;?#29616;£¬荣获2018年亚洲保险奖¡°中国年度数字化保险创新奖¡±¡££¨2018Digital Insurance Initiative of the Year- China£©¡£
  为提升服务效能?#36864;?#24179;£¬让客户可以享受到更便捷¡¢高效的保险理赔服务¡£近年来£¬安盛天平坚持¡°数字化发展¡±战略£¬?#24230;?#19978;亿元进行理赔服务创新¡£2017年安盛天平推出了 ¡°安盛省心赔¡±全流程数字化理赔解决方案¡£省心赔的核心部分£¬是安盛天平重塑理赔架构¡¢理赔流程后£¬首创的全国集中的综合性电话服务中心¡£消费者可以通过安盛省心赔¡¢微信小程序¡¢支付宝生活号¡¢官方微信公众号各种便利的在线工具£¬自主完成报案¡¢查勘¡¢定损¡¢提交资料¡¢查询赔款等保险理赔事项¡£全程一对一的客服专员可以通过电话¡¢网络£¬实时为客户提供从车险理赔查勘指引¡¢理赔咨询¡¢案件审核¡¢核价理算¡¢赔款支付及其他综合类服务£¬做?#25581;?#20154;一次处理完毕£¬一站式快速完成客户理赔¡£让客户体验到的快捷¡¢高水准的贴心服务£¬真正解决理赔难问题¡£
  今年4月£¬在¡¶中国保险报¡·举办的¡°2017中国保险年度服务创新¡±评选中£¬¡°安盛省心赔APP¡±助一线快处快赔案例成功入选榜单£¬该案例中£¬出险客户使用¡°安盛省心赔APP¡±自助报案和理赔£¬快速完?#19978;?#22330;撤离£¬ 4小时赔款即到账¡£
  技术升级¡¢理赔服务的创新是保险行的发展驱动力£¬新技术的创新应用£¬将快速地成为保险企业实现差异化竞争的驱动力¡£¡¶亚洲保险杂志¡·作为保险¡¢银行业应用信息研?#24247;?#26435;威金融期刊£¬会定期在亚洲保险业内进行评选£¬内容涉及数字化¡¢移动技术¡¢运营优化¡¢创新发展等方面¡£今年亚洲银行和保险奖经普华永道¡¢德勤¡¢毕马威¡¢安永四大会计师事务所的权威代表通过多维度¡¢全方位¡¢?#35813;?#30340;评审流程£¬最终对20个国家44家保险公司以及40个国家的200多家的优秀银行进行了表彰¡£

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